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除了品牌態(tài)度,品牌資產(chǎn)內(nèi)部還有品牌知名度、情感性聯(lián)想(Emotional Association)、品牌忠誠度和財(cái)務(wù)價值等四個主要組成部分,其中品牌忠誠度和財(cái)務(wù)價值既對品牌資產(chǎn)的形成做出了貢獻(xiàn),同時又是品牌資產(chǎn)的產(chǎn)出和結(jié)果,因此用雙箭頭表示。
品牌資產(chǎn)合成模型與凱勒的金字塔模型有一定相似之處,如酒店品牌知名度相當(dāng)于品牌顯著性,功能性品牌態(tài)度和情感性品牌態(tài)度相當(dāng)于酒店品牌評價和品牌感覺,品牌忠誠度相當(dāng)于品牌關(guān)系,而品牌資產(chǎn)與財(cái)務(wù)價值的關(guān)系則與凱勒的品牌價值鏈類似。該模型獨(dú)特之處在于強(qiáng)調(diào)酒店VI設(shè)計(jì)的品牌所帶來情感性聯(lián)想,艾略特和佩西認(rèn)為品牌的一個主要價值在于使消費(fèi)者產(chǎn)生了情感反映,這是一種非理性的強(qiáng)大力量,比如人們對哈雷摩托車的瘋狂追逐。模型為酒店品牌資產(chǎn)評估提供了方向,但如何具體評估,特別是如何將最后的財(cái)務(wù)價值數(shù)據(jù)與前面幾個基于顧客的品牌資產(chǎn)指標(biāo)相結(jié)合,艾略特和佩西并未給出詳細(xì)的說明。
(四)揚(yáng)•羅必凱公司的品牌資產(chǎn)評估模型
品牌資產(chǎn)評估(Brand Asset Valuator,簡稱BAV)模型是美國著名廣告公司揚(yáng)•羅必凱公司開發(fā)的專有品牌資產(chǎn)評估工具,其前身是朗濤公司開發(fā)的形象力模型(Landor Image Power)。該模型已被44個國家的500多萬消費(fèi)者、3.5萬個品牌的數(shù)據(jù)驗(yàn)證。在BAV模型當(dāng)中,品牌資產(chǎn)來自下品牌活力(Brand Vitality)和品牌現(xiàn)狀(Brand Stature)兩個方面。